אינסטגרם עושה צעד חשוב בכדי להפוך לזירת מסחר מהודקת וידידותית . הפלטפורמה המשמשת לאיזור מפגש חברתי, קידום ותוכן מאפשרת ללקוחות לבצע רכישה מהירה וקלה מתוך פוסט של מותגים שונים. מרבית המותגים שהטמיעו יכולת זו בשלב הראשון הם מותגי אופנה כמו Burberry ,Dior ,Adidas, H&M.
באופן מסורתי, רשתות כמו אינסטגרם , עשו עבודה מעולה עבור מותגים בשלבי Conversion A ( שלב היכרות של צרכנים עם המותג) ו Conversion B ( המרה של המבקרים לחברים או עוקבים). עכשיו מציעה אינסטגרם פתרון מעולה עבור מותגים המעוניינים לחזק גם את Conversion C ( הפיכת עוקבים ללקוחות ). הדרך לעשות זאת היא לאפשר קנייה זריזה מתוך הפוסט של המותג ללא צורך לצאת. One Click Purchasing – הוא יישום שכבר אינו בגדר המלצה. הוא יישום הכרחי להצלחת כל מהלך מכירתי ופוגש את הטרנד המרכזי בהתנהגות צרכנים : אנשים מתחברים למותגים העונים על מאפיינים של מה שנקרא – מותג מהיר ( fast brand ), מותגים המשלבים מהירות ונוחות בכל שרשרת הערך :
- יצירה מהירה של בסיסי מידע אודות לקוחות בכדי להטמיע מערכת יחסים מבוססת ערך
- מערכות נווט מהירות וידידותיות בקטלוג החברה
- יכולות רכישה מהירות – one or Zero click for order
- אספקה מהירה של המוצר או השירות
- מהירות תגובה לפניות לקוחות
- סירקולציה מהירה של תוכן משתמשים ברשתות החברתיות ( הפיכתם של לקוחות למקדמי מותג)
כתיבת תגובה