אמזון תנצח גם בתחום שירותי המוזיקה

אמזון מעלה הילוך בכל מה שקשור לכיבוש הפסגה של תחום שירותי המוזיקה.

• עשרות מיליונים כבר משלמים עבור השירות
• אמזון מציעה קטלוג של עשרות מיליוני שירים (שני מיליון שירים בקטלוג המוגבל שהיא מציעה ללקוחות)
• שירות המוזיקה של החברה נגיש ב 35 מדינות ברחבי העולם
• אמזון מציעה חבילה הכוללת תוכן  מוזיקלי עם רמקולים חכמים
• בשלב זה – אמזון מבדלת את השירות שלה בהשוואה לספוטיפיי ואפל המפוקסות בעקר על מוזיקת היפ הופ לצעירים . אמזון שמה יותר מיקוד על מוזיקה לקהל מעט מבוגר – בין השאר מוזיקת ג'אז ומוזיקה למשפחות ( ילדים) . הדגש הוא על "בשלב זה" . אמזון רודפת אחרי שני מובלי השוק – ספוטיפיי – עם 80 מיליון לקוחות משלמים ואפל הנחשבת מספר 2 בתעשייה. המרדף הזה יסתיים בניצחון של אמזון . מדוע ? כיוון שלאמזון יש שני יתרונות משמעותיים שהופכים את התחרות איתה לכמעט בלתי אפשרית :

1. לתאגיד ,הפרוש על כל קטגוריות הפעילות הרלוונטיות, יש אפשרויות בלתי מוגבלות לייצר חבילות ערך . לדוגמא – שילוב ,שכבר נעשה של אמזון מיוזיק באמזון פריים – שירות מנויים מוצלח המציע ללקוחותיו מגוון שירותים כמו סרטים, מוזיקה, ספרים, הטבות בתחום הרכב, שירות משלוחים יומיים, אפשרות לקבל משלוח תוך שעה ( באיזורים מסויימים), הטבות בתחומי משלוחי מוצרי מכולת וגם הצעות בתחומי הנופש. חבילה מסוג זה קשה לנצח. חבילות הערך של אמזון מייצרות תלות של צרכנים אמריקאים בתאגיד. וכידוע, תלות זה מנוע בסיסי ויקר ערך המגן על החברה מפני תחרות לטווח הקצר והארוך.
2.   דאטה. לכל השחקניות הדיגיטליות יש מערכת עמוקה של ליקוט מידע עלינו הצרכנים אבל לאמזון יש את המידע הרלוונטי והמפורט ביותר על הרגלי הקנייה שלנו. הם לא רק יודעים מה הם תחומי העניין שלנו ( גוגל ) או פרופיל ההתנהלות החברתית שלנו (פייסבוק) אלא יודעים בכל רגע נתון מה אנחנו קונים, איפה, באיזו תדירות , מתי, מה סכומי הכסף המושקעים ברכישה , מה רגישות המחיר שלנו וכו.

הנטיות הצרכניות שלנו והטריגרים המניעים אותנו לקנייה , פרושים בפני אמזון באופן מלא.

השילוב של יכולות היצע מגוונות ודאטה יעיל , מציב את אמזון בעמדה מצויינת לניצחון בכל החזיתות : תחום הפרסום הפרוגרמטי, שירותי הענן, תחום הקמענאות, הוידאו, המוזיקה וכמובן התוכן המסורתי ( ספרים).