האם טכנולוגיית קול תסיים את עידן המותגים ?

השנים הקרובות תהיינה השנים בהן טכנולוגיות קול יהפכו לחלק מתכניות העבודה של מרבית החברות. מתוך מכשירי העוזרת האישית , אלכסה של אמזון היא הפופולרית ביותר ( כשמונים אחוזים משוק המכשירים בארצות הברית). יותר מעשרה מיליון אנשים כבר רכשו את המוצר . שתי היכולות המובילות בתחום זה הוא – בקשת שיר והזמנת מוצרים.

תצורת הדרך בה אנשים משתמשים ברכישת מוצרים עלולה להיות סיכון נוסף לעתידם של מותגים. הפורמט השכיח הוא בקשה ישירה למצוא לך מוצר ( נניח קורסה לסלון) . אלכסה תחזור עם תוצאה אחת : כנראה מרשת Rivet שבבעלותה. במידה ותירצו להזמין מזון , אלכסה תחזור עם ההצעה הכי טובה מ Whole Foods – מותג אותו קנתה אמזון.

כבר עכשיו חיפוש אחר מותג פרטי של שחקנים גדולים עובר את כמות החיפושים של מותגים. העתיד כנראה יציב סימן שאלה לגבי השקעה באריזה ומיתוג , לפחות בחלק מהקטגוריות.

השנתיים האחרונות מסמנות טרנד הנקרא : Erosion of trust in brands –

שחיקה משמעותית באמון ובהיצמדות למותגים. הטרנד הזה בא לידי ביטוי בהיתחזקות מותגים פרטיים ובצמצום הפערים בין שחקנים קטנים לבין מותגים מסורתיים גדולים.

צרכנים מחפשים מותג הנתפס כרענן ומחדש ואת זה ניתן להשיג על ידי חדשנות ברמת המוצר ו/או חדשנות ברמת האריזה ו/או חדשנות ברמת ההפצה והמדיה בהם עושה המותג שימוש.

יש לציין תחילתה של תפיסה צרכנית חדשה בקרב ילידי הדיגיטל – מותג המשתמש בטלוויזיה כמדיום המרכזי שלו – נתפס מיושן. חומר למחשבה….