המדריך הקצר לקידום החנות הדיגיטלית שלך

העידן הדיגיטלי מאופיין בקיצור המרחק בין חלום והגשמה עיסקית. יותר ויותר אנשים לוקחים את גורלם העיסקי בידיהם ויוצאים לעצמאות . זה בא לידי ביטוי בצמיחה המטורפת באחוז האנשים המתפרנסים מעבודות פרילאנס ( כ – 60 מיליון אמריקאים כבר נמצאים בסטטוס זה) וזה גם ניכר בצמיחה הקיצונית של תחום החנויות הדיגיטליות ( על פלטפורמת שופיפיי בלבד מתנהלות כיום קרוב למיליון חנויות מסוגים שונים). פלטפורמות מסוג זה מאפשרות לכל אחד עם רעיון מוצרי או מכירתי סביר, להקים לעצמו עסק דיגיטלי עם פוטנציאל אופטימי.

זה נפלא אבל מחייב את בעלי החנויות להתמקצע בתחומי הקידום והשווק הדיגיטלי.

אז איך עושים את זה נכון ?

1. השקיעו בתכנית אסטרטגיה שווקית. תכנית מקצועית המזהה את היתרונות שלכם בהשוואה למתחרים, תכנית המגדירה קהלי יעד מרכזיים ומשניים ומייצרת תמהיל מדיה מתוקצב ומדיד.
2. השקיעו בתכני וידאו – How To וטסטמוניאלס. פיתחו ערוץ יוטיוב המכסה את כל מוצרי ופעילות החנות שלכם. לקוחות מושפעים מפורמט זה , ועמו כן , גוגל מעריך חנויות שיש להן ערוץ יוטיוב פעיל ויעיל ומקדם אותן במעלה פעילות החיפוש.
3. SPOQ – Social Proof Of Quality – מתייחס לסך החוויות של משתמשים ולקוחות לגבי החנות שלכם, השירות ואיכות המוצרים. התחום המתפתח הזה הופך להיות הרבה יותר חשוב מכל פעילות פרסומית אחרת. שווה להשקיע בו. תגמלו לקוחות הכותבים דברים (טובים) על החנות שלכם, השתמשו בהמלצות לקוחות ככלי שווקי מוביל ובעקר – עיקבו באופן רציף ומקצועי אחר מה שנכתב ונאמר עליכם. זה מקור אדיר לקבלת החלטות מוצריות ושווקיות עתידיות.
4. התייחסות מיוחדת למבקרים הנוטשים באמצעות Abandoned Carts ושווק מבוסס מיילים לקהל הנוטש
5. רימרקטינג – באמצעות הטמעת פיקסל פשוט , ניתן לדעת בדיוק מי ביקר בחנות , מה עשה, מה חיפש, איפה נטש . מנקודת הנטישה ניתן להטמיע פעילות רימרקטינג בכדי להחזיר את הנוטשים על ידי הצפה פרסונלית של הצעות ערך אטרקטיביות.
6. השקיעו במערכת ביג דאטה ליצירת קו מוצרים ותכניות שווק פרסונליות. ככל שתלמדו את המבקרים והלקוחות בצורה מפורטת יותר, תוכלו להשביח את קו המוצרים שלכם עבורם ואת ערוצי השווק בהם תשתמשו.
7. פרסונליזציה של החנות – טכנולוגיות פשוטות מאפשרות לכם להציג חנות שונה ומדפים שונים לכל משתמש על בסיס היכרותכם עם הפרופיל הבסיסי שלו, מאפייניו, צרכיו ונטיותיו המוצריות.
8. תכנית אסטרטגית לפעילות עם משפיענים ומיקרו משפיענים. אנשים שמשפיעים על אנשים וזוכים לרמת קשב שלא תקבלו באמצעי מדיה מסורתיים. בכל קטגוריה יש בלוגרים או אנשים עם כמות משמעותית של עוקבים ברשתות החברתיות. זה ערוץ השווק היעיל ביותר עבורכם.
9. בלוג של החנות שלכם. תוכן מקורי, דינמי ורלוונטי לקהל היעד שלך. זה טוב לצורך יצירת מערכת יחסים עם הקהל שלכם . זה יעיל גם לצורכי השבחת פעילות החנות שלכם במנועי חיפוש.
10. קהל של תשוקתיים הוא הקהל המרכזי שלכם. אין בעיה לאתר את סגמנט התשוקתיים לקטגוריה שלכם ( לא בהכרח למותג שלכם). הם הקהל היעיל ביותר – הם ינסו כל מוצר חדש, הם ידברו על המוצרים שלכם, הם יקראו את התוכן שלכם ויפיצו אותו לחבריהם. זה מה שקהל תשוקתי עושה. זה המנוע השווקי היעיל ביותר עבורכם.
11. התמקדו ביצירת ערך בשכבת Conversion C – הפיכת חברים ומתעניינים ללקוחות באמצעות רכישות קבוצתיות, קופונים, מטבע ממותג שלכם שאותו ניתן ללקט ולממש בחנות שלכם ובחנויות של שותפים , מבצעי הזדמנות קבועים ( crazy Monday ), מבצעי הזדמנות לא קבועים ( חגים, קיץ וכדומה)
12. הנגישו את המוצרים שלכם באמצעות חנות בפייסבוק ואינסטגרם . אנשים חיים שם וסביר להניח שחלקם לא נוטה לצאת אל מחוץ לגבולות הפלטפורמה החברתית .
13. הזמינו את לקוחותיכם להיות מעורבים בחיי החנות שלכם – הזמינו אותם להזמין מוצרים, להגיב על השירות ובעקר לכתוב תוכן הרלוונטי לקטגוריה שלכם.
14. קחו בחשבון גם את פלטפורמת פינטרסט – פעילות ויזואלית שם עושה עבודה נפלאה עבור חנויות ומוצרים
15. הציעו ללקוחות אפשרות ל Click and pick – הזמנה דיגיטלית ואיסוף המוצר באופן פיזי במידת האפשר.
16. השקיעו בטכנולוגיות קלות ויעילות כמו Augmented Reality . יישומים מסוג זה מביאים ערך מוסף שאהוב על לקוחות צעירים ומעניק לחנות שלכם מעטפת של חדשנות.
17. מבחינת הנגשת המוצרים ללקוחות – להשקיע בתצורת
    One click away from purchasing – הפתרון האולטימטיבי מבחינתם של לקוחות צעירים הוא כפתור אחד, אינטראקציה בודדת המסיימת את תהליך הקנייה.