ישראל היא מותג חזק, עם מאפיינים ברורים, יתרונות מוצריים וגם לא מעט חולשות הנובעות בעקר בגלל מעמדנו המדיני והסביבה העויינת בה אנחנו חיים. בהחלט מותג איתו ניתן לעבוד מבחינת מיצוב, מיתוג והסברה. ולמרות זאת – פעם אחר פעם אנחנו מוצאים את עצמינו מובסים בזירה ההסברתית – שווקית .
איך ניתן להסביר זאת ?
- אין ניהול מרכזי ותכנית מובנית ומסודרת של פעילות השווק של ישראל. כל מהלך הסברתי של ישראל נראה כמו התנפלות על הזדמנויות ספורדיות ולא כחלק מחשיבה אסטרטגית ארוכת טווח.
- אי הבנה של קהלי היעד החשובים באמת. מבחינה הסברתית , ישראל נלחמת את המלחמות של אתמול, במקום לחשוב על קהלי היעד שיקבעו את מעמדנו התדמיתי בטווח הבינוני . אין מחשבה מיקרו סגמנטלית כפי שמחייב העידן הדיגיטלי, אין חשיבה על פיתוח מערכות יחסים עם קהלים אסטרטגיים, אין שימוש נכון בזירות הדיגיטליות ובעקר ברשתות החברתיות ברחבי העולם ואין בנייה אמיתית של מקדמי מותג החיים ברשת ויכולים למזער את השפעת היותנו אומה קטנה.
- אין אסטרטגיה אחידה וברורה שעשויה להוות את העוגן המרכזי לכל הפעילויות והפעילים
- התעלמות מוחלטת של כוחות ההסברה הישראלית מתופעת "ספירלת הכעס" המאפיינת את המערכת של מעורבות גולשים בעידן הדיגיטלי. הסברה בזירות דיגיטליות לא יכולה להתעלם מהעובדה שמבנה תקשורת של מקור מסר ונמענים רבים , פינה את מקומו למבנה של Many To Many – כולנו מקורות , כולנו נמענים, כולנו מושפעים מאנשים אחרים ( גם אם איננו מכירים אותם) הרבה יותר מאשר אנחנו מתייחסים למסרים המגיעים ממקורות מסורתיים.
מצבה של ישראל 2024 מחייב התייחסות לשלוש האסטרטגיות המרכזיות בתחום ההסברה הבינלאומית
- אסטרטגיית ההסתה – זו אסטרטגיה לטווח ארוך שדוגלת בהסתת הזרקור התקשורתי והציבורי מהנושא הרגיל המזוהה עם ישראל ( בטחון וצבא) לנושאים אחרים עם ערך פרקטי ותקשורתי ( הייטק, תרבות, חקלאות וכדומה) . זו כאמור אסטרטגיה לטווח ארוך ואינה רלוונטית בהכרח לזמן מלחמת הסברה .
- אסטרטגיית ההצדקה – זה השלב שבו ישראל נמצאת במהלך השבועות הראשונים אחרי תחילת המלחמה. אסטרטגיה זו מבוססת על ויזואליזציה של מקור ההחלטות של ישראל . במילים אחרות יצירת זעזוע מאירועי 7 באוקטובר כדי להצדיק כל מהלך שיבוא מצד מדינת ישראל .
- אסטרטגיית הפחדה – במקרה של מדינת ישראל יש צורך להסביר לעולם המערבי עד כמה מסוכן עבורם קיומו של ארגון חמאס- דאעש. קיני הטרור של הנאציזם האיסלמי נמצאים כבר באנגלי, צרפת, הולנד, אטליה וארצות הברית. יש כבר מספיק עדויות לכך. קיימים אינספור קטעי וידאו המייצגים את הבעיה המפחידה הזו. עכשיו זו אחריותנו להפיץ את המסרים והתכנים האלו לכל עבר. המטרה – לגרום לממשלות מדינות המערב להתנער מההמון האסלמי בארצם ולהתחיל בהליך גירוש או מניעת כניסה משמעותי . בארצות הברית ובאנגליה ניתן להתחיל בשלילת ויזת סטודנט של אלפי מוסלמים השורצים באוניברסיטאות ומפיצים את הטרור האיסלמי משם.
שלושה דברים שצריך לעשות באופן מיידי בכדי להטמיע את האסטרטגיה הנבחרת :
- הקמת גורם מקצועי אחד שיוביל את כל פעילות השווק הישראלית בזירה הדיגיטלית. נשמע טרוויאלי אבל כרגע לא מתקיים. גורם זה ינהל את הפעילות הדיגיטלית על שלל הזרועות : רשתות חברתיות, שווק מבוסס תוכן, שווק באמצעות משפיענים, שווק במנועי חיפוש, פעילות גרילה, פעילות יחסי ציבור והקמת גדודי מקדמי מותג תומכי ישראל (לא קשה למצוא כאלו בארצות הברית, אירופה, מזרח הרחוק ודרום אמריקה)
- גיוס תומכי מותג אוהדי ישראל. חשוב מאוד לאתר אותם ברשתות החברתיות ולספק להם מספיק חומרים ( רצוי וידאו) בהם יעשו שימוש באופן יומיומי .
- עבודה קונסיסטנטית באיזור של ספירלת הרגשות ברשתות ובזירות דיגיטליות אחרות.נוכחות ישראלית בכל הפעילות של תגובות גולשים ותמיכה בכדי להפוך את ספירלת הכעס לספירלת תמיכה והערכת ישראל. עקר העבודה ההסברתית של חברות ומדינות צריכה להתמקד בשיפור מדדי SPOQ – Social Proof Of Quality – במילים אחרות – מה וכמה כותבים על ישראל ברשתות ובזירות דיגיטליות. בתחום זה ניתן להטמיע תכנית עבודה משפרת סנטימנט
כתיבת תגובה