אנחנו נעצבן אתכם. אנחנו נכעיס אתכם . אתם תישארו איתנו יותר . האלגוריתם של פייסבוק, טיקטוק, ובעקר טוויטר מכיר אותנו ובעקר יודע להפעיל אנשים על בסיס הכעסים שלכם. ככל שאנחנו נחשפים לתוכן שמכעיס אותנו יותר – כך עולה מידת המעורבות ( האקטיבית או הפסיבית) שלנו וכמובן משך השהייה שלנו בפלטפורמה עולה בהתאם.
כידוע , פרמטר של זמן שהייה הוא משמעותי ביותר כאשר מדובר באמצעי מדיה המבסס את עסקיו על פרסום.
גם אמצעי המדיה המסורתיים – ערוצי הטלוויזיה והרדיו – מושכים לכוון זה למרות שבמקרה שלהם לא מדובר באלגוריתם חכם אלא יותר בפופוליזם מהזן המיואש.
אז איך זה עובד ?
עקרון הלופ – או מבוך – בתחילה הצרכן מרגיש טוב. הוא מעורב , הוא חד, הוא מטיף ומתקיף ואז גם מקבל חיזוקים, תגובות או לייקים. במקביל כמובן לתגובות שליליות שיוצרות אצלו עוד כעס ועלבון.
השלב הבא הוא שלב השובע. ואז הצרכן הופך ל אובססיבי . מחכה להגעתה של התחושה הטובה שקצת נעלמה.
גם כאשר המשתמש נחשף לחברים שלו מבלים (רחוק ממנו….) הוא יוצא עם תחושת fomo . גם אז הצרכן כועס .
האם רצוי לפרסם מותג באווירה הזו ?
מחקרים ראשונים מתחילים להעמיד בסימן שאלה את כדאיות של נוכחות מותגית בסביבה כועסת ומתוסכלת כל כך.
כתיבת תגובה