9 באפריל 2019. זה התאריך המוסכם לבחירות. אין ספק שהולכת להיות מערכת בחירות אגרסיבית, צעקנית ובעקר – דיגיטלית.
כבר בבחירות הקודמות , עיקר הפעילות השווקית האפקטיבית התרחשה בדיגיטל. תשדירי תעמולת בחירות ומודעות פוליטיות בעתונות הכתובה כבר מזמן לא רלווטיים. שילוט חוצות הפך לקישוט נטול ערך.
במילים אחרות – הפעילויות המשפיעות עברו לאינטרנט. שם יש סיכוי להפוך את המפלגה שלכם לרלוונטית ואטרקטיבית עבור קהל חדש כמו גם לחזק את הקשר שלכם עם הקהל הנוכחי שלכם.
זה הזמן להתחיל לתכנן את הפעילות השווקית שלכם בדיגיטל. אני ממליץ על מספר הנחיות יסוד שכדאי לקחת בחשבון :
- כדאי להתחיל עם בניית דשבורד של מיקרו סגמנטים , בהם אתם הולכים להתמקד בקמפיין מסוג זה. כבר אין זה מספיק לציין שקהל נשים או קהל נשים בגילאי 20-50 הם קהל היעד שלכם לקמפיין הפוליטי. העידן הדיגיטלי מזמין אתכם להיות הרבה יותר מדוייקים בבחירת האשכול המבוקש שלכם , למשל – נשים בגילאי 20-40 המעורבות בפעילות קהילתית או נשים בגילאי 20-40 הצורכות תוכן בתחומים מסויימים, או נשים עם ילדים בגילאי 7-13 העוסקות במקצועות חופשיים וכדומה. בחירת מיקרו סגמנטים הוא תנאי הכרחי ליצירת סט של הצעות , מסרים , טריגרים וגם שימוש בערוצי תקשורת נכונים ויעילים להעברת מסרים אלו.
כאשר אתם מאפיינים את קהל היעד שלכם בצורה מדוייקת , אתם לומדים את המצוקות של אותו קהל, אתם יכולים להבין את הטריגרים שיניעו את הקהל הזה לתגובה ופעולה. פלטפורמות חברתיות מאפשרות לכם לאתר את הקהל המדוייק שלכם ולצבוע אותו לצורך השקה של קמפיין מוצלח.
2. מצוקות . זו המילה המרכזית בפעילות שווק פוליטי.אחרי שאפיינתם והגדרתם את קהל היעד המדוייק שלכם (ניתן לסמן 5-10 מיקרו סגמנטים לכל מפלגה ), סמנו את המצוקות העיקריות של האשכולות הנבחרים של קהלי היעד. פרסום פוליטי מוצלח מבוסס על מענה ודיון במצוקות , חסמים ופחדים של קהל היעד שלכם ( הרבה יותר מאשר מיקוד בנקודות האושר של חייהם). למצוקות ופחדים יש אימפקט בטווח המיידי , שזה הטווח הריאלי כאשר מדובר בקמפיין בחירות שנמשך בדרך כלל מספר שבועות . לאחר שהרכבתם רשימת המצוקות והפחדים של כל הסגמנטים המדוייקים שלכם , תצטרכו לטפל במצוקות אלו בדרך שבה נוקטים בדרך כלל במקרים כאלו : הצעת פתרון/ הבטחה קיצונית שניתן לעמוד אחריה, לפחות מבחינה תיאורטית .
למה הכוונה ?
אתן לכם דוגמא משדה פעילות אחר.
אחד החסמים הגדולים שעמדו במשך שנים ארוכות בין צרכנים לבין רכישות אונליין, היה נושא ההחזרות. אנשים רבים פחדו שלא יוכלו להחזיר מוצר שאינו מתאים, או שהגורם המוכר יערים קשיים מטישים על תהליך החזרת המוצר. חברת זפוס , שבזמנו התמחתה במכירת נעליים אונליין, עשתה מחקר עומק בתחומים של חששות ומצוקות צרכנים ומצאה שהבטחה קיצונית מחסלת את ההשפעה של מצוקות מסוג זה והבטיחה לצרכנים אפשרות להחזיר את הנעליים עד שנה מיום הרכישה !!!!!
חברות רבות בתחומי הקנייה הדיגיטלית הלכו בעקבות חברת זפוס והטמיעו גישה של הבטחה קיצונית שבאה למזער מצוקות וחסמים.
תחום השווק הפוליטי הולך לכוון זה והגיוני שיעשה כך – כאשר זיהיתם מצוקה או חרדה בסיסית המאפיינת את קהל היעד שלכם, הדבר הנכון הוא לארוז עבורו מסר קיצוני של הרגעה , או במילים אחרות , שרטוט ברור ושפיצי של הפתרון שאתם ( ורק אתם) תיישמו ברגע שיהיה לכם כוח פוליטי משמעותי.
3. SPOQ – Social Proof Of Quality
השנים שעברו מהבחירות הקודמות מאופיינות בעקר בהתחזקות ההשפעה של מסרים הבאים מאנשים בהשוואה למסרים הבאים מגורם ממוסד/ מפרסם. תגובות,המלצות וחוות דעת המפוזרות ברשת ,הם מגרש הפרסום הפוליטי האולטימטיבי. הדבר הראשון שמומלץ לעשות הוא לקנות או להשכיר מנוע המנטר את כל מה שנאמר עליכם ועל מתחריכם ברשת על ידי אנשים. בכל זמן ובכל פלטפורמה. מידע זה הוא האוצר היקר ביותר בדרככם לייצר השפעה תקשורתית אמיתית בזמן הקצר של קמפיין הבחירות שלכם.
איך תשביחו את SPOQ Index של המפלגה שלכם ?
- בבסיס של תחום זה עומדת ההנחה שיש לבנות מערכת יחסים עם משתמשים ולקוחות פוטנציאליים. על בסיס זה ניתן לבנות תכנית פעילות שמעודדת אותם לכתוב בקורות (טובות) ולשתף את חבריהם בחוויותיהם.
- פיתחו כמה שיותר "איזורי ביקורת" , ידידותיים וקלים לשימוש על הנכסים הדיגיטליים שלכם
- בקשו מהמשתמשים לכתוב בקורת. בעידן הדיגיטלי אנשים נוטים לכתוב. הזמינו אותם לעשות משהו שבאופן טבעי הם נוטים לעשות. לשתף !!!!
- רצוי ליזום תכניות נאמנות למצביעים פוטנציאליים / משתפים. תגמלו אותם על בקורות שכתבו . זו השקעה הרבה יותר טובה מאשר תקציבי פרסום חסרי ערך שלא ממש זוכים לחשיפה אפרטיבית ולתגובת גולשים.
- הפיצו תובנות ותגובות חיוביות של מצביעים פוטנציאליים ברשתות החברתיות. זה התוכן השווקי האותנטי והמשפיע ביותר. תגובות אוטנתיות זוכות לכפליים הקלקות ושיתופיות.
- הגיבו למבקרים בצורה עניינית ובונה. נצלו את הדיאלוג הזה בכדי להשביח את מערכת היחסים שלכם איתם.
- הכי חשוב – אינטראקציה במובייל מביאה ליותר בקורות ויותר שיתופים. המכשיר האישי שלהם, מייצר אצל משתמשים ולקוחות פתיחות רבה יותר להיות מעורבים.
פעלות מסוג זה ,תשביח גם את ביצועי החיפושים של מפלגתכם. צריך לזכור את הנוסחה המנצחת
Fresh, Relevant, Dynamic, Authentic UGC = better SEO performance
4. הטמעה של שווק מבוסס משפיענים כחלק מהאסטרטגיה התקשורתית שלכם לאורך כל תקופת הבחירות. היתרון המשמעותי של שימוש במשפיענים הוא שניתן להתאים אותם באופן מאוד מדוייק לקהל היעד הרלוונטי לכם. יתרון אחר בהטמעה של כלי זה, היא העובדה שמשפיענים אלו , הנחשבים למיקרו פאבלישרס מהדור החדש והיעיל , מאופיינים בקהל שמקשיב להם. מרבית אמצעי המדיה בעידן הנוכחי , לא זוכים להקשבה אמיתית מצד הקהל שלהם. הקשבה היא תנאי הכרחי לשכנוע . כאשר אתם עובדים עם משפיענים, אתם רוכבים על אלמנט ההקשבה האמיתית לה זוכים אותם בלוגרים/ ולוגרים/ כוכבי אינסטגרם או סתם אנשים מן הישוב שיש להם הרבה חברים בפייסבוק.
5. הטמיעו אסטרטגיית תוכן המבטיחה אפשרות להפוך את הקהל שלכם ל Promoters . זה אולי העניין המרכזי בפעילות שווק דיגיטלית יעילה. איך תבטיחו רמה מספקת של שיתופים ?
- ויזואליזציה של המסר – הרבה תוכן וידאו עם אפשרויות שיתוף ידידותיות ונוחות להפעלה. תוכן וידאו מופץ פי 2.6 בהשוואה לתוכן טקסטואלי. גם יותר מתמונות.
- גם תוכן טקסטואלי יכול לעשות את העבודה , במידה והוא יחודי ורלוונטי , ובעקר אם הוא תוכן מכווץ – Snackable Content
- תוכן גולשים יזכה לשיתופיות ויגיע בתנופה למספיק אנשים בכדי שיענה על יעדי הקידום האורגני שלכם.
כתיבת תגובה