מותג האופנה הספרדי המוצלח מאוד , ויתר מלכתחילה כמעט לחלוטין על השקעה בפרסום מסורתי. הם לא מאמינים בזה :
•פרסום לא זוכה לרמת קשב ראויה
•פרסום לא בונה אמון
•פרסום לא בונה אותנטיות
•פרסום לא קונה אהבה למותג
•לא נותן מענה לערך המרכזי : how do we engage with our consumers as a brand
אז במה המותג מתמקד ? מה הופך אותו למוצלח ?
- השקעה בנכסים הפיזיים – נראות, פונקציונליות, חוויית קניה ( יותר מ 2000 סניפים ב 80 מדינות)
- השקעה בנכסים הדיגיטליים – חשיבת UI/UX מדהימה , אינטראקציה עם לקוחות ומבקרים ועבודת דאטה מעולה
- פעילות מיקרו סגמנטלית נכונה – התאמת מוצרים ומסרים שונים למיקרו קהלי יעד שונים
- השקעה ב SPOQ – social proof of quality – יכולת להפוך את לקוחותיך לצינור השווק האולטימטיבי ( המלצות, שיתוף חוויות קניה וכדומה)
- השקעה במיקרו משפיעניות שמפיצות את סיפור המותג . בדרך כלל משפיעניות יחסית קטנות המאופיינות ברמת אותנטיות ורמת קשב גבוהות.
האם מותגים אחרים יאמצו את הגישה הזו ? סביר להניח שזה הכוון איליו העולם צועד.
כתיבת תגובה