מודל P’s 3 מיושן. קבלו את המודל החדש בעידן הדיגיטלי – F’s 3

בעידן המסורתי – האופליין – תמהיל השיווק אופיין כסך כל המאמצים וההחלטות האסטרטגיות אותן עושה החברה על מנת למכור את המוצר. במקרים רבים נהגו אנשי שווק לייצר – Marketing Mix – על בסיס מודל ה- P’s3 :

• מוצר – Product: מאפייני המוצר בהשוואה למוצרים מתחרים . במילים אחרות – מה אנחנו מציעים ללקוחות.
•  מחיר – Price: עלות הייצור, מחיר המוצר, אמצעי התשלום, מימון, מדיניות התשלום והצעות מיוחדות.
•  מקום – Place: איפה הלקוח פוגש את המוצרים שלנו ? שכבת פעילות זו עסקה בתובנות והחלטות לגבי נושאים כמו – נקודות מכירה, שיווק ישיר, שיווק לקמעונאים/ סיטונאים, מיקום גיאוגרפי של החנות, מערך הפצה ונקודות מגע אחרות בין המוצר שלנו לבין לקוחות – כולל שיתופי פעולה וערוצי שווק מסורתיים.

הרגלי הרכישה של דור הילידים הדיגיטליים גרמו למודל עדכני יותר להוות בסיס לפעילות שווק של חנויות בעידן הדיגיטלי :

F’s 3 – Fast, Free, Friendly – צעירי המילניאלס בארצות הברית ובמקומות אחרים בעולם מכורים לאמזון. תאגיד המסחר הזה שם את שלושת האלמנטים האלו במרכז האסטרטגיה שלו : המהירות והידידותיות באה לידי ביטוי כבר בשלב הנביגציה, ממשיכה ביכולת להזמין בקליק ובמקרים רבים גם ב Zero Clicks Order ( באמצעות אלכסה – העוזרת הקולית ) , עוברת למהירות מרשימה באספקת המוצרים ( אמזון לימדה את התעשייה לדבר במונחים של שעות. לא בימים) וכמובן מסתיימת במהירות תגובה של המערכת לכל שאלה, בקשה או תלונה. הכל מהיר , הכל ידידותי ועל זה מוסיפה הפלטפורמה משלוח חינם לחלק גדול מההזמנות ( צעירי דור ה Z מאוהבים ברעיון של קבלת משהו חינם  )

אמזון מובילה (כרגיל) את ההטמעה המושלמת של המודל הזה. אבל גם בקטגוריות אחרות ניתן ליישם את מודל F’s 3 ולזכות בהעדפתם של הילידים הדיגיטליים, לדוגמא  :

• קמעונאות מסורתית – חנויות אופליין יכולות לשלב טכנולוגיות קלילות לשירות מהיר , נביגציה ידידותית בחנות ומעל הכל להציע שירותים מתקדמים של Click & Pick – מזמינים באמצעות הטלפון הנייד ובאים לחנות לאסוף את המוצר , כולל הנחה מיוחדת למי שמשתמש בשירות ( ובכך מקל על עצמו ועל התור בקופה)
•  שירותי תוכן וסטרימינג – יכולים לשפר נביגציה וכמו כן לשלב טכנולוגיית Machine Learning המאפשרת למערכת ללמוד את טעמו של הלקוח ולהציע לו תוכן מתאים עבורו ללא שיצטרך לחפש . בנוסף – רצוי לייצר שכבה של תוכן חינמי המיועדת לצרכנים כבדים או מעורבים  , לדוגמא : הנחה על דמי מנוי בחודש שבו ראיתם והגבתם בצורה משמעותית.