אחד התחומים הצומחים והמרכזיים בחייו של כל מותג וחברה הוא התחום של דאטה מיינינג . כרייית מידע / נתונים – data mining – היא הפעלה של תוכנות או אלגוריתמים שיעדם הוא לגלות, לסדר ולשאוב מידע רב הטמון בבסיסי נתונים קיימים . השלב הבא בתהליך הוא לייצר סט של מסקנות מתוך אותו מידע ויישומן לכדי תכנית עבודה בתחומים כמו פיתוח מוצר, ניהול לקוחות , שווק ומכירות.
מידע מסודר הנשאב ממאגרי מידע קיימים עוזר לכם להכיר את הלקוחות שלכם וגם את אלו שעדיין לא לקוחות שלכם אבל בעלי פוטנציאל מהותי עבוד העסק שלכם.
איפה נמצא המידע הזה ? איך ניתן להגיע איליו ?
בערך רבע מהדאטה הרלוונטי לעסקים שלכם מגיע ממאגר נתונים הנמצא אצלכם . מידע לגבי לקוחותיכם, הרגלי הרכישה שלהם באתר שלכם, מידע אודות הרגלי צריכת המדיה של לקוחותיכם , מידע אודות פרופיל ההתנהגות שלהם באפליקציה שלכם ( את זה למשל, תוכלו לקבל באמצעות תוכנה בשם AppAnie העוקבת אחרי כל פעולה שנעשתה אצלכם באפליקציה . מבחינת דאטה זה אוצר אמיתי) .
מידע השייך לכם ומיוצר אצלכם בנכסים הדיגיטליים , נקרא First Party Data . שאר דאטה מגיע ממקורות חיצוניים כמו רשתות חברתיות, פלטפורמות עיסקיות כמו אמזון וגם מהתחום שנקרא IOT – אינטרנט של הדברים ( המקרר משדר לכם מה צריך לקנות, פח ציבורי משדר לכם מרחוק אם הוא מלא , הרכב משתף אתכם במידע הקשור לציר התנועה המתוכנן שלכם )
כל המכשירים, כל הפלטפורמות, כל האפליקציות הפכו להיות יצורים לומדים. זה מאפשר לחברה שלכם להפוך לישות לומדת . אתם יכולים להשתמש ביכולת הלמידה הסביבתית המקיפה אתכם כדי להשביח את המוצרים שלכם, לתכנן את מהלכי השווק שלכם בצורה יעילה יותר ולהיות ערוכים לכל תחרות שתהיה בקטגוריה שלכם.
כתיבת תגובה