שווק מבוסס מערכת יחסים. אין לכם אפשרות לשווק אחר

השווק המסורתי ובמרכזו פורמטים שונים של קמפיינים פרסומיים מבוססים על מהלך הפרעה  או שיבוש – destructive structure או במילים אחרות " אנחנו נצעק , נפריע לכם, נעכב אתכם מלראות את התוכן המעניין אתכם – ואתם – בתמורה  , תקנו את המוצר שלנו". העידן הדיגיטלי מכרסם בתועלות של הסידור הזה. וטוב שכך.

תרבות הרשתות החברתיות ,הביאה לעולמנו סדר חדש שבו מותג או חברה המעוניינים לייצר מהלך שווקי או מכירתי חייבים להקים מערכת יחסים עם קהל היעד שלהם.

מערכת יחסים מסוג זה מותנית  בכך שצרכנים יתנו למותגים הרשאה לפנות אליהם, להכיר אותם ולהציע להם מוצרים או שירותים הרלוונטיים להם.

גם השווק המבוסס על הרשאה מחייב מידה מסויימת של הפרעה אבל עכשיו היא הרבה יותר ממוקדת ומוצדקת. כל מהלך שווקי המבוסס על הרשאה ומערכת יחסים מאופיין ברמת קשב גבוהה  .

הסידור הזה כולל עובדה מאוד משמעותית עבור הצלחת המהלך – צרכנים מנדבים את תשומת ליבם ומסמנים למותג מתי ועד איזה רמה הם מוכנים להקשיב למה שיש למותג לומר.

על ציר זמן , מאפשר הסידור הדיגיטלי למותגים להגיע למערכת יחסים עם לקוחות. בלעדיה אין לחברות סיכוי להגיע לדיאלוג עיסקי יעיל עם קהל היעד. מעבר לכך , פעילות שווקית המבוססת על מערכת יחסים והרשאה, עשויה להניח תשתית טובה ליצירת נאמנות צרכנים המבוססת על היכרות מעמיקה. כל זה בתנאי שהמותג יידע לתרגם את ההיכרות העמוקה עם לקוחות, לערך רלוונטי ומבודל.

מותגים צריכים לדעת לבנות מעגל ערך שמתחיל מהרשאה ומסתיים בגיוסו האורגני של הקהל לצורך קידומו של המותג. ככל שהלקוח מאשר נקודות מגע  משמעותיות יותר בינו לבין המותג  – כך נכיר אותו יותר , נייצר עבורו ערך משמעותי יותר – וזה יוביל להרשאה עמוקה יותר שתמקסם את האפשרות להפוך את המשתמש ללקוח תשוקתי ומשם "להשתמש" בו כמקדם מותג.

שווק מבוסס הרשאה – מקטין תקציבי שווק נדרשים, מתאים לכל עסק בכל גודל והכי חשוב תומך בפרמטרים העיסקיים החשובים ביותר:

1. AOV Average Order Value

להגדיל את סל הקנייה הממוצע של הלקוח בכל ביקור שלו בחנות שלכם ( אופליין או אונליין)

2. APF Average Purchase Frequency

תדירות הביקורים היעילים של הלקוח בעסק שלכם. ביקורים יעילים הם אלו שכוללים גם רכישות כמובן.

איך נקבל מלקוחות פוטנציאליים הרשאה לשווק ? 

יש לא מעט נקודות מגע והרשאה רלוונטיות : אם הצרכן מוכן להיות חבר או עוקב שלנו ברשתות החברתיות הוא למעשה נותן לנו הרשאה, אם הוריד את האפליקציה שלנו, אם הוא נרשם לאתר שלנו, אם החליט להצטרף לקהילת קוראי הבלוג שלנו – כל אלו הן נקודות הרשאה המאשררות את תחילתה של מערכת היחסים שלנו עם קהל היעד הרלוונטי לנו.