העולם נמצא במהלכה של מהפכת הבינה המלאכותית. הטכנולוגיה הזו היא באמת game changer ובעתיד הלא רחוק היא תחרוש את כל השדות שבהם אנחנו חיים. ומה לגבי תחום השווק בטווח המיידי ? כבר בשנה הזו תעשיית השווק תתחיל את השינוי הגדול עליו מדברים כבר מספר שנים. אלו הם ארבעת השינויים המידיים והמהותיים ביותר :
ירידת התעבורה הישירה באתרים
בעולם מונע בינה מלאכותית, משתמשים לא יצטרכו לבקר באתרים כדי לקבל מידע. עוזרים מבוססי בינה מלאכותית
יספקו תשובות ישירות, מה שיפחית את הצורך בכניסה לאתרים.
עסקים התלויים בתעבורת אתרים עבור הכנסות מפרסום, הפקת לידים או מסחר אלקטרוני יחוו ירידה חדה במדדים העיקריים שלהם. מפרסמים, בלוגרים ועסקים המּונעים על ידי תוכן הם פגיעים במיוחד. זו שעתם היפה של פלטפורמות וכלים חדשים שיעזרו לעסקים לשלב את התוכן והשירותים שלהם ישירות במערכות בינה מלאכותית
סוף מודל CPC בפרסום
תאגידי המדיה הגדולים והמובילים בעולם , בנו מודלים חכמים ומדידים על בסיס פרסום בתשלום לפי קליק. אבל אם משתמשים לא יבקרו יותר באתרים, כלכלת הקליקים תקרוס.
ירידה בשיעורי הקליקים תהרוס מודלים של הכנסות מבוססות פרסום, ותאלץ פלטפורמות לחשוב מחדש כיצד להפיק הכנסות.
זו הזדמנות לחברות סטארט אפ שיפתחו פורמטים פרסומיים מבוססי בינה מלאכותית, כמו פרסומות מבוססות שיחה conversational – marketing
או המלצות מוצרים על ידי לקוחות -SPOQ – Social Proof Of Quality מהמנוהלות ונמדדות על ידי בינה מלאכותית, כך או אחרת עידן הבאנרים וחיפושי פרסום מסורתיים – הסתיים.
עלייתו של שירות לקוחות המנוהל על ידי בינה מלאכותית
צ'טבוטים וסוכני AI יטפלו בשירות לקוחות, מה שיפחית את הצורך בסוכנים אנושיים ובפלטפורמות תמיכה מסורתיות.
חברות התלויות בשירות לקוחות אנושי יעמדו תחת לחץ להתאים את עצמן באופן אוטומטי או לסכן את עצמן.
יש כאן הזדמנות אמיתית לחברות שיפתחו פלטפורמות שירות לקוחות מבוססות
תחום של בניית מותג והנאמנות למותגים – ייראה אחרת לגמרי
אם משתמשים מתקשרים עם סוכני AI במקום עם מותגים ישירות, בניית נאמנות למותג הופכת למשהו אחר – מקצוע אחר.
מותגים התלויים באינטראקציות צרכן ישירות, יתקשו לבדל את עצמם. מנועי בינה מלאכותית יקבעו את עומק הבידול ואת התשתית לנאמנות מותג
כתיבת תגובה