בשנתיים האחרונות קיימת תופעה חדשה יחסית המאפיינת את דור ה Z : מדובר בהתנהלות קופצנית של מעבר בין שירות לשירות , בין פלטפורמה לפלטפורמה ובין מותג למותג . עם נטיה לחזור לאותו מותג/ פלטפורמה בהתאם לאינטרס של הצרכן. תופעה זו מכונה Hop On Hop Off למשל : רבע מהצרכנים בארה"ב ביטלו שירות וידאו סטרימינג ב-12 החודשים האחרונים וחזרו לאחר מספר חודשים לאותו שירות . איך ניתן להסביר את התופעה ? יש … [קרא עוד ...]
איך מייצרים סיפור מותג בצורה יעילה ?
Brand Storytelling משנה קצב ומבנה בעידן הדיגיטלי . סיפור המותג משודר בכל פלטפורמה אפשרית ובכל פורמט תחת ההנחה שרמת הקשב של הצרכנים שואפת לאפס. זה אומר שסיפור המותג אינו יכול לעמוד בפני עצמו . הוא חייב להיות משולב בהענקת ערך ברורה ורלוונטית לקהל היעד שלכם. בדרך כלל מדובר בתוכן יחודי ויעיל . מספר המלצות ליצירת סיפור בצורה נכונה ויעילה … [קרא עוד ...]
8 יסודות הכרחיים להקמה וניהול של חברה מצליחה
1. איכות הנוכחות הדיגיטלית של החברה / מותג DPQ – Digital Presence Quality זו בחינה מדידה / כמותית של הנוכחות הדיגיטלית של המותג – רשתות חברתיות, אתר מותג, מובייל, חנות דיגיטלית, בלוג, ניוזלטר . מדידה זו מבטאת את חוזקו של המותג ואהדת הקהל כלפיו 2. איכות נתפסת ומדווחת / אשרור איכות על ידי הקהילה – סך החוויות, המלצות, ביקורות לקוחות וכדומה. נתון זה מורכב מווליום ( כמות … [קרא עוד ...]
איך מתחילים עסק עצמאי בתחום המסחר האלקטרוני ?
דור הילידים הדיגיטליים משנה גם את שוק העבודה – יותר יזמים , פחות נטיה לכבול את עצמם למקום עבודה תאגידי. תופעה מעניינת בהקשר זה היא צמיחת סגמנט הפרילאנסרים בארצות הברית ( ובעולם כולו) – 35% מכוח העבודה הוא פרילאנסרים . נתון זה נמצא בעלייה ומתקשר לתפיסה יזמית עצמאית המאפיינת את שוק העבודה של השנים הקרובות. במקביל, טכנולוגיות ידידותיות מאפשרות לישמים לעבור בקלילות משלב הרעיון לשלב היישום , בעקר … [קרא עוד ...]
טיפולוגיה של קונים אונליין בקרב הילידים הדיגיטליים
הילידים הדיגיטליים - דור ה Y או המילניאלס - הם הקהל הכי חשוב עבור מותגים ועסקים. הם אלו שנולדו לעידן הדיגיטלי ולכן מובילים את כל מה שקשור לצריכת תוכן ומוצרים בעידן זה. הם גם מובילים את התחום של קניות אונליין ולכן כדאי להכיר עמה טיפוסים של קונים השייכים למיגזר זה ? מחפשי מציאות – הקבוצה הגדולה ביותר. מזינים מותגים ועסקים לייצר חבילות פרסונליות כולל מוצרים והצעות מחיר פרסונליות. 2. בעלי מטרה … [קרא עוד ...]
האם הפרסום הפסיק לעבוד ?
הרברט אלכסנדר סיימון היה חוקר יהודי-אמריקאי בתחומי הפסיכולוגיה, הכלכלה והניהול, ופילוסופיה של המדע באוניברסיטת קרנגי מלון. הרבה לפני העידן הדיגיטלי העמוס במידע , הוא צפה את מה שאנחנו חווים כיום : "A wealth of Information would create a poverty of attention" - שפע מידע יביא לעוני/חוסר ברמת קשב. יותר ויותר חברות ואנשים איתם אני עובד, קובעים בצורה חד משמעית שהפרסום שלהם לא יעיל. "זה כבר לא … [קרא עוד ...]
אסטרטגיות תימחור אפשריות עבור חנות דיגיטלית
החלטתם להקים חנות דיגיטלית ? טוב מאוד. התחום הזה יכול להיות מאוד רווחי עבורכם - בתנאי שמצאתם מוצר מבודל מספיק ואיפיינתם את קהל היעד שלכם בצורה יעילה ומדוייקת . עכשיו אתם צריכים לקבוע אסטרטגיית תימחור המתאימה למוצר ולשוק אותו אתם פועלים. נהוג לבחור בין חמשה מודלים בתחום זה : Penetration price - מתאים למוצרים חדשים החודרים לראשונה לשוק Cost Plus - שמירה על מרווח שמרני בין עלויות והכנסה … [קרא עוד ...]
הגישה ההוליסטית לניהול לקוחות בעידן הדיגיטלי
ההתייחסות המסורתית לתחום החשוב של ניהול לקוח , התבססה על הפרדה מהותית בין שלב רכישת הלקוח לבין שרשרת הפעילויות שמטרתן לשמר אותו . העידן הדיגיטלי שינה את התפיסה הזו והפך את סך פעילויות ניהול הלקוח לקפסולה אחת הבנויה משרשראות של פעילות המניעות זו את זו ומשפיעות האחת על השנייה . השלב הראשון מתמקד במטרה אחת , והיא איתור וגיוס לקוחות חדשים . שלב זה כולל בדרך כלל פעילויות שמטרתן להביא את … [קרא עוד ...]
הסברה ישראלית בעולם . הגיע הזמן להתייחס לזה ברצינות
ישראל היא מותג חזק, עם מאפיינים ברורים, יתרונות מוצריים וגם לא מעט חולשות הנובעות בעקר בגלל מעמדנו המדיני והסביבה העויינת בה אנחנו חיים. בהחלט מותג איתו ניתן לעבוד מבחינת מיצוב, מיתוג והסברה. ולמרות זאת - פעם אחר פעם אנחנו מוצאים את עצמינו מובסים בזירה ההסברתית - שווקית . איך ניתן להסביר זאת ? אין ניהול מרכזי ותכנית מובנית ומסודרת של פעילות השווק של ישראל. כל מהלך הסברתי של ישראל נראה … [קרא עוד ...]
פודקאסט – הגיע הזמן לשלב את הפורמט הזה בתכניות השווק שלכם.
פודקאסט הוא תכנית רדיו (בדרך כלל) המשודרת על גבי תשתית האינטרנט. לרוב, פודקאסט מורכב מרצף של תכניות ו/או אפיזודות ו/או פרקים . הדבר היפה הוא שלתוכן הזה ניתן להאזין בכל זמן, בכל מקום ובאמצעות כל מכשיר שבא לנו. מבחינת אסטרטגיית שווק ומדיה, פודקאסט הוא פורמט אולטימטיבי של מיקרו פאבלישר ( מי שקורא את ROMI ברציפות , יודע שאני מאוד אוהב את הפורמט הזה) : בדרך כלל פודקאס מנוהל על ידי מישהו שהוא … [קרא עוד ...]