חברה או מותג הלוקחים החלטה להכנס לתחום ההכרחי של שווק מבוסס תוכן, חייב גם להטמיע גישה וטכנולוגיות לפרסונליזציה של תוכן. הגשת תוכן שונה לאנשים שונים על בסיס היכרות עם צרכיהם, תחומי העניין שלהם, פרופיל צריכת התוכן שלהם וגם על בסיס הפרופיל הדיגיטלי שלהם ( לדוגמא עד כמה גבוהה ההסתברות שיהיו מעורבים באופן רציף בתוכן שלכם ואף יפיצו אותו לחבריהם) פרסונליזציה מבוססת על מהלכי ליקוט מידע אודות … [קרא עוד ...]
איך הופכים גולש/משתמש מזדמן ללקוח אמיתי שמוציא אצלכם כסף ?
בעידן הדיגיטלי יש לפעמים קיצורי דרך אבל צריך לקחת בחשבון שבאינטראקציה שווקית - עיסקית תצטרכו לקחת בחשבון לעבוד בצורה מסודרת בכדי לעבור עם הלקוח (הפוטנציאלי) שלכם שלוש או ארבע תחנות הכרחיות של המרה ושינוע : From People to Visitors יצירת תנועה ראשונית של גולשים או משתמשים לעבר הנכסים הדיגיטליים שלנו. בשלב זה עדיין אין מעורבות עמוקה או היכרות שלנו עם קהל המבקרים. בשלב זה נשקיע בפעילויות קידום … [קרא עוד ...]
אינסטגרם ממקדת מאמצים בפיתוח תחום המסחר האלקטרוני
אינסטגרם עושה צעד חשוב בכדי להפוך לזירת מסחר מהודקת וידידותית . הפלטפורמה המשמשת לאיזור מפגש חברתי, קידום ותוכן מאפשרת ללקוחות לבצע רכישה מהירה וקלה מתוך פוסט של מותגים שונים. מרבית המותגים שהטמיעו יכולת זו בשלב הראשון הם מותגי אופנה כמו Burberry ,Dior ,Adidas, H&M. באופן מסורתי, רשתות כמו אינסטגרם , עשו עבודה מעולה עבור מותגים בשלבי Conversion A ( שלב היכרות של צרכנים עם המותג) ו … [קרא עוד ...]
האם ערוץ טלוויזיה וחברות תוכן יסגרו השנה ?
חברות תוכן וטלוויזיה עומדות בפני מבוי סתום מבחינה עיסקית ואסטרטגית. מרבית השחקנים בתחום מבססים את עסקיהם על הכנסות מפרסום. למודל שה יש בעיה כפולה : יש יותר תוכן ופחות דרישה לפרסום קונבנציונלי . מרבית הקמפיינים עברו למגרש הפרוגרמטי – תנועה שהוזילה את עלויות הפרסום וצמצמה משמעותית את האפשרות של חברות התוכן להתפרנס כראוי מפרסום. קהל צעיר פחות חשוף לפרסומות. אם תנסו לבנות קמפיין פרסומי למשל … [קרא עוד ...]
עידן הטלוויזיה הלינארית מתקרב לקיצו
צעירי דור ה Z ו Y - הילידים הדיגיטליים חרצו את גורלה של תעשיית הטלוויזיה הלינארית. יש כמובן עדיין לא מעט אנשים הצורכים תוכן בדרך המסורתית הזו, אבל הכוון ברור - תנועת הצופים והצרכנים , ובעקבותיהם גם התקציבים הגדולים, היא בכוון אחד - אל העולם הדיגיטלי . אחד השחקנים הדיגיטליים המחליפים את הטלוויזיה המסורתית נקרא OTT - Over The Top services. בואו נעשה קצת סדר בתחום זה . מה זה אותו יצור שהולך ותופס … [קרא עוד ...]
תעשיית הפרסום תיחתך ב – 30%
לאחרונה שמענו על סגירתם של משרדי פרסום ( בארצות הברית אבל גם כאן בישראל) הנתון הזה מתחבר לתחזיות אליהן התייחסנו בעבר - תקציבי הפרסום יקטנו בשלושים אחוז . זה נראה כמו תחזית הזויה שלמעשה מנבאת שתעשיית הפרסום תעבור טלטלה דומה לזו שעברה תעשיית הרכב האמריקאית בשנות השבעים. כזכור מותגי ענק כמו ג'נרל מוטורס וקרייזלר נאלצו להכריז על פשיטת רגל, לא לפני שקיבלו מהממשל האמריקני חבילות סיוע של מיליארדים רבים … [קרא עוד ...]
מכונה קונה ממכונה. סוג דיאלוג חדש שישפיע על ניהול לקוחות והרגלי צריכה.
חלק גדול ממהלכי הרכישה של כולנו עומדים בפני שינוי מהותי - האינטראקציה הופכת להיות דיאלוג בין מכונה למכונה - M2M - Machine 2 Machine. איך זה עובד ? באופן כללי מדובר בדיאלוג בין מכשירים שונים הנמצאים בביתינו לבין מכונות הנמצאות בצד הספק/ מוצר/ חברה ונותני שירות. לדוגמא הטלפון הנייד שלנו יודיע למזגן שאנחנו מתקרבים הביתה ואז המזגן יופעל על בסיס היכרות עם הטמפרטורה המועדפת עלינו בדרך כלל . … [קרא עוד ...]
5 תובנות בסיס לקראת 2020
במשך עשרות שנים התנהל תחום ניהול לקוחות – גם צד גיוס הלקוחות ובמידה מסויימת גם השכבה של שימור לקוחות - על בסיס פורמט חד כווני שבו יש מקור מסר אחד המכוון את עצמו, מוצריו ומסריו אל ההמון - מה שנקרה ניהול לקוחות מבוסס - one to many communication הפורמט הזה כנראה מסיים את דרכו והשפעתו הולכת ופוחתת במרבית הקטגוריות . לקראת השנה האזרחית החדשה ,הנה חמש תובנות בסיסיות בתחום של ניהול … [קרא עוד ...]
הדור הבא של תוכן שווקי כבר כאן
כפי שפורסם כאן לראשונה לפני מספר שבועות , מחקר חדש מעלה סימני שאלה לגבי היעילות של הפרסום המסורתי - One To many - הפורמט המוכר והידוע שבו מקור מסר אחד ( מותג, מפרסם) משתמש בערוצים שונים כמו טלוויזיה, עתונות ואתרי אינטרנט בכדי לשכנע אותנו להעדיף מוצר או חברה מסויימת. המחקר , שהוא חלק מפרוייקט נרחב יותר המבוצע בימים אלו על ידי צוות דוקטורנטים לשווק בארצות הברית , בחן לאילו ערוצי שווק יש … [קרא עוד ...]
אונליין – אופליין מדיה. המהפך הושלם .
כאשר מביטים על מפת צריכת המדיה והתוכן - ניתן לראות שיש ארבעה דורות פעילים : שני דורות לינארים (דור האיקס ודור הבייבי בומרס) ושני דורות שנולדו לדיגיטל ( Y&Z ) . שנת 2019 היתה השנה שבה השימוש במדיה אונליין עקף את השימוש באמצעי מדיה לינארים. על בסיס המעקב והמחקרים של Group M, שלושים ושמונה אחוז מזמנינו הושקע השנה בשימוש במדיה אונליין. נתונים אלו מתייחסים לכלל האוכלוסיה בארצות הברית . כאשר … [קרא עוד ...]