בדמיונם, פוליטיקאים ומנהלי קמפיינים פוליטיים מגיעים לכל קול פוטנציאלי, ולכל קבוצת בוחרים. בפועל, יש תמיד לא מעט מגזרים נשכחים. הכוונה כאן היא לקבוצות של בוחרים שחשים שפוליטיקאים – או מדיניות המיינסטרים שהם מקדמים - מתעלמים מהם או מזניחים אותם. העניין הוא שלפעמים מדובר בפלח אוכלוסייה שיכול לעשות את ההבדל, כפי שהתברר במהלך הקמפיין של דונלד טראמפ ב-2016. האסטרטגיה של מנהלי הקמפיין שלו כללה התמקדות … [קרא עוד ...]
האזנה לקהל – חלק מאסטרטגיית ההשפעה שלכם
עד כמה חשוב עבור מפלגות פוליטיות לשלב האזנה לקהל באסטרטגיית ההשפעה שלהן? ובכן, מאוד! אבל לפני שנסביר למה בדיוק, חשוב קודם להבין איזה קולות יש כאן ששווה להאזין להם בכלל. בגדול, אנחנו מדברים על 'קול הצרכן' (VoC) ועל 'קוול העם' (VoP). בשני המקרים הכוונה היא לתהליך של האזנה, מעקב וניתוח משוב, דעות, העדפות, מגמות וציפיות של קהלים בנוגע למפלגה פוליטית. התהליך הזה הוא לא פחות מקריטי עבור אנשים … [קרא עוד ...]
למה כדאי לכם ״להאזין״ לקבוצות טלגרם ?
במשפט אחד? כי אתם יכולים לאסוף שם המון תובנות, וכי אתם לא יכולים להרשות לעצמכם לוותר על כלי שכזה. בתור התחלה חשוב להבין שפלטפורמת הטלגרם מציעה המון ערוצים ציבוריים שניתן לנטר בדיוק כמו שקורה עם פלטפורמות סושיאל אחרות. העניין עם טלגרם הוא שניטור חכם של הפלטפורמה מספקת הצצה לשיחות אמיתיות – כאלה שמגלות מהם הנושאים המובילים בשיח, רמת המעורבות שהם מייצרים ועד כמה חזק הסנטימנט שהם מעוררים בקרב קבוצות … [קרא עוד ...]
איך משתמשים במובייל לצורך קידום בנקודות מכירה ?
מרבית המותגים משקיעים משאבים רבים בתחילתה של שרשרת השווק - יצירת מודעות, שכנוע, העדפה למותג, יצירת אינסנטיב לקנייה וכדומה. מבין המותגים - גם אלה הדיגיטליים - יש מעטים שמשקיעים במייל האחרון - או במילים אחרות בפעילות ענפה וחשובה הנקראת גם - NFM - פעילות דיגיטלית בשטח עצמו - בסביבה הרלוונטית לנקודת המכירה. מרבית הפעילויות הקשורות לענף חשוב זה, מתנקזות לטלפון החכם שלנו ומי שמוביל את התחום הזה הוא דור … [קרא עוד ...]
Content Pieces Marketing – גישה חדשה שמחליפה את הפרסום המסורתי
אחת התובנות המשמעותיות ביותר בעידן השיווק הדיגיטלי היא שצרכנים לא ממש מתעניינים במה שמותגים אומרים על עצמם יותר מעניין אותם איזה ערך מותג מספק להם. בדרך כלל זה בא לידי ביטוי בהגשת תוכן בעל ערך. זה מסמן את הכוון הבעייתי איליו צועד תחום הפרסום המסורתי וגם מסביר למה מותגים, עסקים וארגונים נכנסים באופן מקצועי לתחום התוכן. הגישה המובילה את תחום זה נקראת : שווק מבוסס על פיסות תוכן Content … [קרא עוד ...]
פרסום מבוסס קול – ראוי שישתלב בתכניות העבודה שלכם
בישראל זה עדיין לא כל כך נפוץ, אבל אין ספק שהמכשיר הפופולרי ביותר שהולך להשתלט על חייכם בשנים הקרובות הוא אלכסה של אמזון או מכשירים בעלי פונקציה דומה - מקבוצת העוזרות האישיות - רמקול ידידותי המחובר לאינטרנט ועונה על כל שאלותיכם וצרכיכם - כולל הגשת מוזיקה לטעמכם, עזרה אישית בבית, משחקים, קניות והפעלת מכשירים שונים בבית. כך למשל המקרר החדש של חברת LG, מכיל בתוכו את העוזרת האישית של אמזון. המקרר … [קרא עוד ...]
5 אבני יסוד של מתודולוגיית ניהול לקוחות( גיוס ושימור)
התחום של ניהול לקוחות שינה את פניו בעידן הדיגיטלי - הוא מתחיל עם גיוס לקוחות ( המגלים נאמנות מותג נמוכה לנוכח ריבוי האלטרנטיבות) , ממשיך לשלב היכרות מעמיקה עם הלקוח ומשם להענקת ערך ויצירת נאמנות ופיתוח מערכת יחסים שבלעדיה אין סיכוי משמעותי להצליח במשימת שימור הלקוחות. בכדי להצליח לייצר מערכת ניהול לקוח אופטימלית ראוי לעבור בחמש התחנות ההכרחיות הבאות : • Build audience הדרך ליצירת מערכת … [קרא עוד ...]
Augmented Reality – כדאי שתשלבו את היכולת הזו בתכנית השווק שלכם השנה
מציאות רבודה ( AR ) , נמצאת איתנו כבר לא מעט שנים אבל עושה רושם שהשנה היא עושה צעד משמעותי לעבר השתלבות בפעילות מוצרית-עיסקית-שווקית . מדובר בטכנולוגיה העושה שימוש במציאות כפי שהיא ומעליה מאפשרת להניח אובייקטים בזמן אמיתי. שכבת האובייקט הנוספת יכולה להיות אנימציה, מידע , וידאו או כל פורמט אחר המייצר הרחבה של מה שהמשתמש רואה. אילו שימושים ניתן לעשות בטכנולוגיה הזו ? שווק מוצרים באמצעות … [קרא עוד ...]
Generation Hop on Hop Off
בשנתיים האחרונות קיימת תופעה חדשה יחסית המאפיינת את דור ה Z : מדובר בהתנהלות קופצנית של מעבר בין שירות לשירות , בין פלטפורמה לפלטפורמה ובין מותג למותג . עם נטיה לחזור לאותו מותג/ פלטפורמה בהתאם לאינטרס של הצרכן. תופעה זו מכונה Hop On Hop Off למשל : רבע מהצרכנים בארה"ב ביטלו שירות וידאו סטרימינג ב-12 החודשים האחרונים וחזרו לאחר מספר חודשים לאותו שירות . איך ניתן להסביר את התופעה ? יש … [קרא עוד ...]
איך מייצרים סיפור מותג בצורה יעילה ?
Brand Storytelling משנה קצב ומבנה בעידן הדיגיטלי . סיפור המותג משודר בכל פלטפורמה אפשרית ובכל פורמט תחת ההנחה שרמת הקשב של הצרכנים שואפת לאפס. זה אומר שסיפור המותג אינו יכול לעמוד בפני עצמו . הוא חייב להיות משולב בהענקת ערך ברורה ורלוונטית לקהל היעד שלכם. בדרך כלל מדובר בתוכן יחודי ויעיל . מספר המלצות ליצירת סיפור בצורה נכונה ויעילה … [קרא עוד ...]