העידן הדיגיטלי מאופיין בקיצור המרחק בין חלום והגשמה עיסקית. יותר ויותר אנשים לוקחים את גורלם העיסקי בידיהם ויוצאים לעצמאות . זה בא לידי ביטוי בצמיחה המטורפת באחוז האנשים המתפרנסים מעבודות פרילאנס ( כ - 60 מיליון אמריקאים כבר נמצאים בסטטוס זה) וזה גם ניכר בצמיחה הקיצונית של תחום החנויות הדיגיטליות ( על פלטפורמת שופיפיי בלבד מתנהלות כיום קרוב למיליון חנויות מסוגים שונים). פלטפורמות מסוג זה מאפשרות … [קרא עוד ...]
איך תקימו לעצמכם חנות דיגיטלית ותהפכו לעצמאיים ?
אחת התרומות העקריות של האינטרנט למרקם האנושי , היא בקיצור הדרך להצלחה ולהגשמת חלומות ( אנחנו לא מתכוונים להגשמת פנטזיות עסיסיות..... תירגעו). היום, אם יש לכם מוצרים או רעיון למוצרים שעשויים לעניין ציבור משמעותי מספיק , כבר אין צורך לשבור תכנית חיסכון של ההורים בכדי להקים לעצמכם עסק. במהלך העשור האחרון, התקבעו פלטפורמות המאפשרות לכם להקים לעצמכם חנות דיגיטלית במספר דקות ובעלויות מינוריות . … [קרא עוד ...]
מותג מהיר . יש דבר כזה וכדאי שתיישמו את זה בחברה שלכם
לדור המילניאלס , יש כוח קניה והשפעה שהולך והופך למשמעותי יותר ככל שהשנים עוברות. אם תציצו בתכניות האסטרטגיות של המותגים הגדולים בעולם, תראו שמירב המשאבים מופנים לדור זה. זה הקהל הראשון שנולד לדיגיטל .הוא מוביל טרנדים, שינויים ושימוש בפלטפורמות עליהן מנסים לרכב כל המותגים והחברות המעוניינות לעשות עבודת שווק דיגיטלי נכון. רבות כבר נכתב על מאפייני דור המילניאלס : חסרי נאמנות מותגית , מדלגים ממקום … [קרא עוד ...]
איך תבדקו אם המודל העיסקי שלכם עובד כראוי?
אחד הדברים הראשונים שנבחנים בכדי לבחון את איכותו של העסק או החברה שלכם הוא מה הוא המודל העיסקי (ממה אתם עושים כסף) והאם הוא עובד כראוי. קטגוריות משמעותיות עומדות בפני שוקת שבורה מבחינת המודל העיסקי הראוי . תעשיית המדיה לדוגמא, מאבדת גובה בגלל שמרבית השחקנים בה אינם מצליחים לייצר מספיק הכנסות מפרסום ועדיין , לא משכילים לעבור למודל הגיוני יותר בצורה יעילה . כאשר מסתכלים על מפת העסקים (בעקר B2C … [קרא עוד ...]
עשרה שלבים בתכנית ניהול לקוחות
ניהול לקוחות בעידן הדיגיטלי הפך להיות תחום מורכב ורב מימדי הן בשכבה של גיוס לקוחות והן בשכבה החשובה של שימור לקוחות. בכדי לנהל תכנית אסטרטגית בתחום זה רצוי לעבור עשרה שלבים הכרחיים : שלב 1 הבנת התנהגות לקוחות . שלב זה מתחלק לשני חלקים : א. הבנת הסיבות לבחירה/ העדפה – מה הסיבות והמניעים המשפיעים על לקוחות לבחור או להעדיף מותג אחד על השני . כאן נהוג לבחון מספר אופציות : חדשנות … [קרא עוד ...]
איך משתמשים במובייל לצורך קידום בנקודות מכירה ?
מרבית המותגים משקיעים משאבים רבים בתחילתה של שרשרת השווק - יצירת מודעות, שכנוע, העדפה למותג, יצירת אינסנטיב לקנייה וכדומה. מבין המותגים - גם אלה הדיגיטליים - יש מעטים שמשקיעים במייל האחרון - או במילים אחרות בפעילות ענפה וחשובה הנקראת גם - NFM - פעילות דיגיטלית בשטח עצמו - בסביבה הרלוונטית לנקודת המכירה. מרבית הפעילויות הקשורות לענף חשוב זה, מתנקזות לטלפון החכם שלנו ומי שמוביל את התחום הזה הוא דור … [קרא עוד ...]
5 אבני יסוד של מתודולוגיית ניהול לקוחות( גיוס ושימור)
התחום של ניהול לקוחות שינה את פניו בעידן הדיגיטלי - הוא מתחיל עם גיוס לקוחות ( המגלים נאמנות מותג נמוכה לנוכח ריבוי האלטרנטיבות) , ממשיך לשלב היכרות מעמיקה עם הלקוח ומשם להענקת ערך ויצירת נאמנות ופיתוח מערכת יחסים שבלעדיה אין סיכוי משמעותי להצליח במשימת שימור הלקוחות. בכדי להצליח לייצר מערכת ניהול לקוח אופטימלית ראוי לעבור בחמש התחנות ההכרחיות הבאות : • Build audience הדרך ליצירת מערכת … [קרא עוד ...]
איך מתחילים עסק עצמאי בתחום המסחר האלקטרוני ?
דור הילידים הדיגיטליים משנה גם את שוק העבודה – יותר יזמים , פחות נטיה לכבול את עצמם למקום עבודה תאגידי. תופעה מעניינת בהקשר זה היא צמיחת סגמנט הפרילאנסרים בארצות הברית ( ובעולם כולו) – 35% מכוח העבודה הוא פרילאנסרים . נתון זה נמצא בעלייה ומתקשר לתפיסה יזמית עצמאית המאפיינת את שוק העבודה של השנים הקרובות. במקביל, טכנולוגיות ידידותיות מאפשרות לישמים לעבור בקלילות משלב הרעיון לשלב היישום , בעקר … [קרא עוד ...]
טיפולוגיה של קונים אונליין בקרב הילידים הדיגיטליים
הילידים הדיגיטליים - דור ה Y או המילניאלס - הם הקהל הכי חשוב עבור מותגים ועסקים. הם אלו שנולדו לעידן הדיגיטלי ולכן מובילים את כל מה שקשור לצריכת תוכן ומוצרים בעידן זה. הם גם מובילים את התחום של קניות אונליין ולכן כדאי להכיר עמה טיפוסים של קונים השייכים למיגזר זה ? מחפשי מציאות – הקבוצה הגדולה ביותר. מזינים מותגים ועסקים לייצר חבילות פרסונליות כולל מוצרים והצעות מחיר פרסונליות. 2. בעלי מטרה … [קרא עוד ...]
Social Proof Of Quality – איך תמדדו את זה ולמה זה כל כך חשוב לעתיד העסק שלכם.
השנים הקרובות מאופיינות בשחיקת ההשפעה של פורמט הפרסום המסורתי - One To Many והתחזקות ההשפעה של תחום Many To Many Marketing - שלל ההשפעות ההדדיות של משתמשים , לקוחות וצרכנים אלו על אלו , או בשמו המקצועי : Social Proof Of Quality – SPOQ בעידן הדיגיטלי "צפיפות חברתית " – הווליום והאופי של תגובות משתמשים ושיתוף חוויות לגבי המוצר או השירות שלכם הוא הסיגנל הבסיסי והמשפיע … [קרא עוד ...]