עם התפתחותן של טכנולוגיות טירגוט מדוייקות , חוזר לשולחן דיון שהעסיק בעבר לא מעט מאנשי ענף הפרסום : מה המשקל הסגולי של יצירתיות במהלכים שווקיים ? עד כמה כדאי למותגים להשקיע בתחום זה , לעומת תחומים כמו טירגוט ושינוע צרכנים למקומות שיש בהם סיכוי גבוה להצלחות עיסקיות. תארו לעצמכם את התרחיש הבא : מותג - למשל סופרפארם - יכול לפלח את האוכלוסיה הרלוונטית לו עד לכדי יכולת "להגיע" לגבר בן 40, גר בצפון תל … [קרא עוד ...]
שימור לקוחות בעידן הדיגיטלי
כלל ידוע הוא שהרבה יותר קל ויעיל לשמר לקוחות קיימים מאשר לאתר ולגייס לקוחות חדשים. עניין של משאבים כספיים ותשומות ניהול לכל עסק או חנות דיגיטלית . כל מותג או חנות צריכים לייצר לעצמם , לא רק תכנית שווק נכונה אלא לצידה – או כחלק ממנה – גם תכנית שימור לקוחות קיימים. הנה מספר פעילויות ומרכיבים הראויים להיכלל בתכנית העבודה של כל עסק : מפת פרופיל לקוח - השקיעו משאבים ביצירת מפת אינטראקציה / … [קרא עוד ...]
האם טכנולוגיה הופכת אותנו לחכמים יותר ?
למי שיש ילדים בגילאים "הדיגיטליים" - אלו שנולדו ל 4-5 מסכים, וודאי שואל את עצמו מידי פעם - האם הם חכמים יותר מאיתנו ? או אולי סתם יותר מהירים ? או יותר יעילים ? יודעים יותר או אולי רדודים ? הם לא צופים בטלוויזיה לינארית, לא קוראים עתונים, לא עושה רושם שהם מתעניינים בפוליטיקה , את המידע הנחוץ להם את מושכים תוך כדי תנועה ברשתות החברתיות, אין להם נאמנות למותגים, הם מושפעים (ומשפיעים) מחבריהם לרשת … [קרא עוד ...]
כמה טיפים חשובים לאנשי שווק
בחלק גדול מהחברות הגדולות מתחילים להבין שהבידול הטכנולוגי בין מוצרים/חברות , הולך ונשחק. מה שעושה את ההבדל , הם אנשי שווק ופיתוח עיסקי. זו הזדמנות אדירה עבור סגמנט זה. זה עידן הפריצה הגדולה של אנשי שווק המבינים שאבני היסוד של תעשיית השווק השתנו לחלוטין. הכנו עבורכם רשימה של אבני יסוד , תזכורת למשפר דברים אליהם כדאי לשים לב ואותם כדאי לשלב בתכניות העבודה שלכם לשנים הקרובות . It's all about … [קרא עוד ...]
צ'אט בוט – הכלי הכי פשוט ויעיל לעסק שלך
כל מותג או בית עסק המכבד את עצמו, מייצר לעצמו אפליקציית מובייל. פלטפורמה זו הפכה להיות חלק משמעותי מתמהיל הנוכחות הדיגיטלית של כולנו. יש בזה הגיון - אם מותג הצליח לשכנע אתכם להוריד את אפליקציית המובייל שלו ולהשתמש בה באופן קבוע פחות או יותר, הוא הופך להיות חלק מחיי היומיום שלכם. זהו חלומו הרטוב של כל איש שווק - הוא מכיר אתכם, יודע איפה אתם נמצאים, יכול להיות איתכם בקשר ( notifications ), … [קרא עוד ...]
הגיע הזמן להתכונן לעידן החיפוש הקולי
חיפוש קולי ( Voice Search) מבוסס על טכנולוגיות זיהוי קול . הוא מאפשר לצרכן לייצר בקשה או שאילתא באמצעות קול במקום הקלדה בפלטפורמות מנועי חיפוש. מבחינת הצרכן – מדובר במימשק קל ואינטואיטיבי. מבחינת מותגים – זה מאפשר מפגש עם צרכנים פוטנציאליים במה שנקרא "מיקרו מומנט "( Micro Moment) – נקודת זמן עם סיכוי משמעותי להפוך את המשתמש ללקוח. נקודת זמן שבה הוא אמור לקבל החלטת קנייה או העדפה. מדובר במהפכה … [קרא עוד ...]
אנשי השווק הדיגיטלי הופכים לחשובים ביותר בארגונים
אחד המאפיינים של העידן הדיגיטלי הוא מעבר לאוטומציה של תהליכים הפזורים לאורך כל שרשרת הפעילות : משלב פיתוח המוצר, עבור דרך שילוב תכנים ועד קמפיינים פרסומיים וכלי מדידה אוטומטיים. יזמים ואנשי מוצר כבר לא צריכים לעבוד קשה בשלב הקמת הנכסים הדיגיטליים- הם מקימים אתר באופן זריז ואוטומטי באמצעות פלטפורמת וויקס ( Wix ), מפתחים אפליקציית מובייל באופן אוטומטי ( Bobile.com), ממלאים את תבניות האתרים והבלוג … [קרא עוד ...]
מדוע טאלנטים עוזבים את ענף הפרסום?
משרדי פרסום הם בדרך כלל יצור קצת איטי. לרובם, לוקח זמן להתרגל לשינויים בשוק ,כמו גם לשינויים בצרכים של לקוחות והרגלי צריכת מדיה של צרכנים. המעבר מפעילות קמפיינית (Peaks) לפעילות רציפה (ונטולת הכנסות מדיה) ברשתות חברתיות ועולמות תוכן אחרים, תפס אותם לא מוכנים גם מבחינת היכולות וגם מבחינת הטמעה של מודלים עיסקיים מעודכנים. הכנסות כבר לא יכולות להישען רק על עמלות מדיה. המקור הזה עלול להצטמק מאוד … [קרא עוד ...]
אמזון נגד גוגל. מי ינצח במערכה ?
זה אולי הקרב המעניין ביותר של השנים הקרובות. כבר עכשיו מצליחה אמאזון לערער את המובילות של גוגל בתחום החיפוש . יותר ויותר צרכנים בארצות הברית ( אבל לא רק) מעדיפים את פונקציית החיפוש של אמאזון על פני השחקן המוכר והחביב של גוגל ( ? לא בטוח שכל האמריקאים מסכימים עם גילויי האהדה שלנו למותג זה). יש דיווחים על ירידה של 7% בחיפושים בגוגל , לעומת עלייה של 17% באלו של אמאזון. חיפוש - כמו שכולנו יודעים - … [קרא עוד ...]
UI חכם יוביל אתכם להצלחה בגיוס ושימור לקוחות
בעידן הדיגיטלי, המסע לניצחון בקרב על גיוס ושימור לקוחות מתחיל בדיסציפלינה המקצועית הנקראת UI - User Interface. מדובר בטווח שבו מתקיימת אינטראקציה בין משתמש למכונה או בין צרכן פוטנציאלי לפלטפורמה או נכס דיגיטלי ( אתר, אפליקציה, עמוד סושיאל, בלוג, צ'טבוט , אלקסה, סירי וכדומה) . בין אם מדובר באינטראקציה מבוססת טקסט ובין אם מתמקדים באינטראקציה מבוססת קול ( VUI-Voice User Interface ) רצוי לשמור על … [קרא עוד ...]