Opportunity Crawlers הוא מונח ההולך ומשתרש בתחום של ניהול ( ובעקר גיוס) לקוחות. הרעיון הוא לייצר סט של פעילויות המאתרות סגמנטים יעילים עבורכם ומייצרות גירוי עבור אותם סגמנטים להעדיף את המוצר או השירות שלכם. בתחום זה מומלץ להתמקד בשני קהלים עקריים : Passionate people Crawler קהל זה מאופיין בתשוקה ברורה ורציפה לקטגוריה מסויימת ( לאו דווקא למותג ספציפי) .אתם וודאי מכירים אותם מסביבתכם - … [קרא עוד ...]

ניהול לקוחות בעידן הדיגיטלי הפך להיות תחום מורכב ורב מימדי הן בשכבה של גיוס לקוחות והן בשכבה החשובה של שימור לקוחות. בכדי לנהל תכנית אסטרטגית בתחום זה רצוי לעבור עשרה שלבים הכרחיים : שלב 1 הבנת התנהגות לקוחות . שלב זה מתחלק לשני חלקים :  א. הבנת הסיבות לבחירה/ העדפה – מה הסיבות והמניעים המשפיעים על לקוחות לבחור או להעדיף מותג אחד על השני . כאן נהוג לבחון מספר אופציות : חדשנות … [קרא עוד ...]

Listener המקשיבים מגיעים לרשתות החברתיות בתדירות גבוהה יחסית, מחוברים בכל האמצעים ובכל הפלטפורמות ובסך הכל חשובים למפרסמים מאחר והם מייצרים הרבה חשיפות על בסיס יומי או שבועי . מצד שני, המקשיבים תורמים מעט מאוד לקהילה או להפצתם של מסרים, תכנים או אג'נדות.   Activist האקטיביסטים החברתיים הם אלו שיגיעו לרשתות החברתיות , יקראו, יגיבו, יפיצו, ישתפו וינסו להשפיע על חבריהם ועל קרוביהם של חבריהם. … [קרא עוד ...]

תעשיית הפרסום עוברת טלטלה. על זה יכולים לדווח כל העוסקים בתחום - סוכנויות הפרסום המסורתיות, הארגונים הדיגיטליים, חברות המדיה, יצרני התוכן המתפרנסים מפרסום וכמובן המותגים הנאבקים על רמת הקשב של צרכנים ולקוחות פוטנציאליים. בכדי להיערך לשנים הקרובות , רצוי לשים לב לחמישה טרנדים בחמישה רבדים של פעילות : טכנולוגיה,ערוצי הגעה לצרכנים,פורמטים של פרסום, טירגוט ותחומי … [קרא עוד ...]

“A vision without a strategy remains an illusion.” עבר כבר זמן מאז סיפק לנו פרופסור לי בולמן את התובנה הזו . העידן הדיגיטלי חידד את התובנה הזו אבל שינה דבר אחד משמעותי : בעידן זה , מימוש החזון העיסקי או השווקי של חברה מבוסס על אוסף של פעילויות בתחומים שונים ובמימדים שונים . Long Tail Marketing הוא הפורמט העדכני של שווק בעידן הדיגיטלי - מגוון פעילויות מדידות הבאות לשרת את האסטרטגיה המרכזית של … [קרא עוד ...]

הצוות של גוגל העוסק בפיתוח מוצרי פרסום ומכירתם גדול פי ארבעה מסך הצוותים של החברה העוסקים בפיתוח יכולות חיפוש.  בתחום הרווחי והצומח של מנועי חיפוש מבוססי פרסום יש משולש הסטורי : צרכנים - מפרסמים - יצרנים ( תוכן) . גוגל אוגרת על הצרכנים מידע לצורכי טירגוט. הצרכנים ״ בתמורה״ מקבלים תוצאות חיפוש המבוססות בהרבה מקרים על כדאיות כלכלית למנוע החיפוש.  תארו לעצמכם שהמשולש מפורק … [קרא עוד ...]