מה עדיף לכם – אסטרטגיית מוצר סולידית או כוון של שינוי וחידוש ?

אם הייתם יכולים לשלוט בצורה בה אתם נתפסים בקרב קהל היעד שלכם, איך הייתם ממצבים את המותג שלכם – כמשהו מוכר / משרה בטחון או כמשהו חדש, מרענן ומפתיע ?

נתחיל ונאמר שבעידן הדיגיטלי ניתן לקחת מותג מוכר ולעשות לו רה ויטליזציה בצורה קלה :

1. הוספת פיצ'רים / ישומי מוצר חדשים שמשפיעים על מיצוב נתפס
2. אריזה מעודכנת למוצר הקיים תוך יצירת קסטומיזציה שונה לקהלים שונים
3. מתיחת מותג לפלטפורמות חדשות . למשל – חנות דיגיטלית מיוחדת לצד החנות המוכרת והוותיקה.

לגבי השאלה מה עדיף – מיצוב סולידי ומוכר לעומת חדש ומפתיע – התשובה היא כמובן – תלוי בקהל היעד.

יש קהל שתמיד יעדיף להיצמד למוכר והידוע ולעומתם יש פרופיל של מחפשי חידושים והפתעות.

שני פרופילים אלו מתחדדים מאוד בתחומים כמו מוזיקה, מסעדות,תיירות ומוצרי חשמל ואלקטרוניקה.

אתם מכירים את הטיפוסים . אלו שהולכים להופעת רוק ומצפים מהאומן להיצמד לרפרטואר הישן והמוכר שלו. כל סטייה מהבסיס תיצור אצלם אכזבה. אותם אנשים יהיו נאמנים לאותם מותגים שימכרו להם משהו מוכר ויציב בכל מה שקשור ליעדי הנסיעה לחו"ל, הגרסה הבאה של אייפון וספק האינטרנט שלהם.

יש פער שהולך ומתחדד בין שני סגמנטים : distractive promises  seekers  לעומת   familiar promises seekers

מותגים צריכים לשלב את החידוד הזה בתכניות ויכולות הטירגוט שלהם ולהתחיל להתייחס לסוגיה זו בתכניות העבודה שלהם.