In Market Audience הם צרכנים ולקוחות פוטנציאליים אשר באופן פעיל בזמן נתון מחפשים ו/או משווים בין מוצרים ושירותים שונים. מהלך החיפוש נעשה בדרך כלל באמצעות מנועי חיפוש ( גוגל , אמזון ) , הקלקה על מודעות ותוך כדי דיאלוג ברשתות החברתיות. את הקהל הזה ניתן לחלק לשלושה תתי-אשכולות על בסיס מידרג הקרבה שלהם למצב של רכישת המוצר או השירות שלכם . יש להתייחס לשלושה פרמטרים למידרג צרכנים מסוג זה :
recency .1 – עד כמה מדובר בהתרחשות לאחרונה – סמיכות לחיפוש או צריכת תוכן על המוצר/ שירות
2. הסטוריית התעניינות – בכמה אתרים מאותו תחום ביקר הצרכן ברציפות לאחרונה ו/או כמה פעמים חיפש מוצר באמצעות מנוע חיפוש.
3. ביקורים חוזרים בנכסים הדיגיטליים שלכם ( אתר, חנות, פייסבוק, אינסטגרם)
הפעילות הבסיסית לעבודה נכונה בתחום זה יכולה להתבסס על יכולות גוגל אשר כבר פעילה בתחומי האופנה, רכב, מוצרי ילדים, טיפוח, מחשבים, אלקטרוניקה, תוכנות , חינוך , שוק העבודה, שירותים פיננסיים , נדל"ן.
בכדי להשביח את התוצאות העיסקיות שלכם רצוי לייצר דירוג טיפוסים של קהל זה על בסיס השאלה – עד כמה הם קרובים לקבלת החלטה וקנייה.
דירוג זה כולל שלושה פרמטרים שעל בסיסם תחליטו למי ומתי אתם פונים עם ההצעות שלכם :
- לקוחות רלוונטיים קרים / מתעניינים – הלומדים את השוק והאופציות הקיימות
– מועד ההתרחשות של החיפוש או ההתעניינות – בשלושת הימים האחרונים
– הסטוריית התעניינות – פעילות דלילה יחסית – למשל פעילות חיפוש בודדת בימים האחרונים
– ביקורים באתר שלכם – לא נרשמו ביקורים באתר שלכם אלא באתרים של מוצרים דומים
2. לקוחות רלוונטיים "פושרים" / מתלבטים – בין אופציות נבחרות ( אלה כבר חקרו לעומק שניים – שלושה מועמדים )
– מועד ההתרחשות ( חיפוש ) – במהלך היומיים האחרונים
– הסטוריית התעניינות – בינונית – למשל שני חיפושים בימים האחרונים ו/או שאילתא אחת בפייסבוק .
– ביקור בודד באתר שלכם.
3. לקוחות רלוונטיים חמים/ משערכים – מותג אחד תוך העמקה במרכיבי המוצר, ההצעה המסחרית, תנאי השירות וההתקשרות.
– מועד ההתרחשות – בשעות האחרונות ביקרו באתר שלכם
– הסטוריית התעניינות – יותר משני חיפושים ו/או מספר דיונים לגבי המוצר בדיאלוג עם חברים בפייסבוק
– ביקורים חוזרים באתר שלכם – יותר משני ביקורים באחד מהנכסים הדיגיטליים שלכם ביומיים האחרונים ( אתר, חנות, פייסבוק, אינסטגרם וכדומה)
שימוש ביכולות טירגוט ובינה מלאכותית ( של גוגל ופייסבוק אבל גם ניתן להשתמש בפתרונות של חברות חיצוניות) בשילוב ליקוט מתודולוגי של דאטה שמקורו בנכסים הדיגיטליים שלכם, תוכלו לחלק את הקהל החשוב הזה לתתי אשכולות ולהחליט באיזה תת קהל ברצונכם להתמקד ( מתעניינים/ מתלבטים/ משערכים) ההתמקדות בקהל זה של In Market Audience , יבטיח לכם יעילות מקסימלית בפעילות השווקית שלכם ובעקר החזר אופטימלי על ההשקעה .
יש לתכנן את המסרים הפרסומיים – שווקיים שלכם בהתאם לתת-קהל היעד שבחרתם : ככל שהקהל קרוב יותר למוצר שלכם ( המשערכים) רצוי שתייצרו מסרים מדוייקים , פרסונליים ומפורטים לגבי ההצעה ויישומי המוצר . במידה ובחרתם לפנות לתת הקהל המתעניינים רצוי לייצר סט מסרים המאדיר את המותג שלכם וסל המוצרים/ שירותים המשוייך איליו ( רצוי בהשוואה לאלטרנטיבות).
כתיבת תגובה